Cómo recuperar las licencias de objetos de proceso del runtime del AS tras la sustitución de una CPU sin devolución previa en PCS 7

Cuando se sustituye una CPU de un controlador en SIMATIC PCS 7 sin ejecutar previamente el procedimiento "Book Back AS RT PO", el Automation License Manager (ALM) muestra las licencias de objetos de proceso con el símbolo de una batería vacía, y aparece un diálogo de advertencia durante la compilación o la carga. Esto ocurre porque las licencias de objetos de proceso del runtime del AS (AS RT PO) están vinculadas criptográficamente a la firma de hardware única del controlador físico y de la tarjeta de memoria. Aunque esta condición de licencia faltante genera ventanas emergentes de advertencia molestas durante las descargas de ingeniería, no provoca que el controlador AS en funcionamiento pase a modo STOP ni perjudica las operaciones en curso de la planta. La restauración de las licencias a un estado saludable requiere enviar una solicitud oficial de restauración de licencia al soporte técnico de Siemens junto con su certificado de licencia (CoL) original.

Índice de contenidos

Arquitectura de las licencias de objetos de proceso (PO) del runtime del AS

En SIMATIC PCS 7, la utilización del software se mide mediante objetos de proceso (POs):
- ¿Qué es un objeto de proceso? Un objeto de proceso corresponde a un dispositivo tecnológico automatizado en la planta, típicamente cualquier bloque que pueda generar alarmas e interactuar con la estación de operador (como MotL, VlvL, PIDConL o MonAnL).
- Contabilidad de AS RT PO: Cada controlador físico requiere una licencia de AS Runtime PO que cubra el número total de objetos de proceso instanciados que se ejecutan en su programa de usuario.
- Vinculación de hardware: Para evitar duplicaciones ilícitas, las licencias AS RT PO se transfieren desde el Automation License Manager (ALM) de la estación de ingeniería y se reservan directamente en el hardware de la CPU de destino:
- En CPUs S7-400 clásicas: Vinculadas al número de serie de la CPU y a la tarjeta de memoria física Flash/RAM.
- En la CPU 410-5H: Vinculadas a la System Expansion Card (SEC) y a los registros de hardware internos de la CPU.

Por qué la sustitución de la CPU sin devolución de licencia invalida las licencias de PO

Antes de retirar físicamente una CPU fallida o modernizada de un rack de automatización, el procedimiento estándar exige utilizar SIMATIC Manager para ejecutar PLC -> Book Back AS RT PO Licenses, lo que transfiere los créditos de licencia de vuelta al ALM:
* El mecanismo de fallo: Si un técnico cambia el hardware de la CPU sin realizar la devolución de las licencias, la CPU recién instalada posee un número de serie de hardware diferente.
* El símbolo de la batería vacía: Cuando SIMATIC Manager intenta verificar las licencias durante la compilación o descarga del proyecto, consulta a la CPU. Al descubrir una discrepancia en la firma del hardware, SIMATIC Manager muestra un icono de batería vacía junto a la entrada de licencia, lo que indica "Licencia defectuosa / perdida".
* Regla de componente único: La documentación de Siemens establece que si solo se sustituye la CPU reutilizando exactamente la misma tarjeta de memoria/SEC (o viceversa), el sistema reconoce el AS como el sistema de destino anterior. Sin embargo, si el reconocimiento de hardware falla debido a diferencias de firmware o a la sustitución de múltiples componentes, las licencias quedan huérfanas.

Impacto operativo en los controladores en ejecución: desmitificando el mito del STOP de la CPU

Un temor muy extendido entre los ingenieros de planta es que un error de licencia AS RT PO obligue al controlador en ejecución a pasar al modo STOP:
- Sin parada automática del controlador: Los controladores SIMATIC PCS 7 no se paran debido a licencias de runtime PO faltantes, no reservadas o caducadas. El sistema operativo del controlador prioriza la seguridad de la planta y la producción continua por encima de la aplicación de las licencias.
- Advertencias en la capa de ingeniería: Las consecuencias se limitan estrictamente al entorno de ingeniería:
- Aparece un diálogo de reconocimiento cada vez que un ingeniero compila o descarga en el AS.
- En los controladores CPU 410-5H, puede iluminarse un indicador interno de diagnóstico o un LED de advertencia para señalar una discrepancia de licencia.
- Continuidad de la producción: Los lotes químicos en ejecución, los lazos de control PID y los interbloqueos de campo continúan ejecutándose con total fiabilidad determinista.

Método: Restauración de licencias AS RT PO perdidas a través del soporte técnico de Siemens

Dado que las licencias AS RT PO no se pueden regenerar manualmente una vez que se pierden en un hardware no devuelto, ejecute el procedimiento oficial de restauración:

Paso 1: Localice el certificado de licencia (CoL)

Recupere el certificado de licencia (CoL) original en papel físico o formato de entrega digital.
Localice el número de clave de licencia (License Key Number) y el número de albarán de entrega (Delivery Note Number) impresos en el certificado.
Nota: Si no encuentra el certificado en papel, póngase en contacto con su representante de ventas regional de Siemens para consultar los registros del historial de pedidos de su empresa.

Paso 2: Abra una solicitud de soporte oficial de Siemens (SR)

Navegue al portal de Siemens Industry Online Support (SIOS).
Seleccione Support Request -> Create New Request.
En producto, introduzca: SIMATIC PCS 7 - Automation License Manager (ALM).
En la descripción del problema, seleccione: Defective / Lost License.
Adjunte:
- Una copia escaneada o PDF del certificado de licencia (CoL) original.
- Un registro de errores o captura de pantalla del ALM que muestre el símbolo de la batería vacía y el número de serie de la CPU.
- El número de pedido original o de albarán de entrega.

Paso 3: Aplique la licencia de sustitución mediante el ALM

El soporte técnico de Siemens verificará los derechos y enviará una clave de licencia de sustitución segura (archivo de autorización).
Abra el Automation License Manager (ALM) en la estación de ingeniería.
Conecte el archivo de licencia de sustitución utilizando las instrucciones proporcionadas por el soporte de Siemens.
En SIMATIC Manager, ejecute PLC -> Book AS RT PO Licenses para vincular limpiamente los créditos restaurados al controlador activo.

Verificación

Para comprobar que el estado de la licencia se ha restaurado por completo:
- Abra SIMATIC Manager y seleccione PLC -> Manage AS RT PO Licenses: confirme que el recuento de PO licenciados coincide con la demanda de la planta sin advertencias de error.
- Verifique en el ALM: confirme que la licencia muestra un símbolo de batería verde sólido o una marca de verificación que indica un estado válido.
- Realice una descarga de cambios CFC (CFC Change Download) al controlador AS: verifique que la descarga se ejecute inmediatamente sin solicitar diálogos de confirmación de error de licencia.
- Inspeccione el frontal de la CPU: confirme que los LED de fallo de diagnóstico relacionados con las advertencias de licencias están apagados.

Limitaciones y precauciones operativas

Requisito obligatorio del CoL: El soporte técnico de Siemens no puede generar licencias de runtime de sustitución sin una prueba de compra verificable (el certificado de licencia o el número de factura oficial de Siemens). Guarde siempre los certificados de licencia físicos en archivos de documentos ignífugos.
Manejo de la tarjeta de expansión de sistema (SEC) en la CPU 410-5H: Al sustituir una CPU 410-5H, apague siempre el rack, retire la tarjeta SEC de la CPU antigua e introduzca exactamente esa misma tarjeta SEC en la CPU de sustitución. La SEC retiene la capacidad de PO y elimina la necesidad de realizar devoluciones de licencias.
Evite sobrescribir con licencias de prueba: No intente resolver temporalmente la ventana emergente instalando licencias de prueba; las licencias de prueba caducan transcurridos entre 14 y 21 días, generando avisos de caducidad recurrentes.

Preguntas frecuentes del ingeniero

¿Se detendrá el controlador AS si ignoro la advertencia de licencia?

No. El controlador AS nunca entrará en modo STOP debido a una discrepancia de licencia AS RT PO. El control de la planta continúa sin interrupciones.

¿Qué causa el icono de la "batería vacía" en SIMATIC Manager?

El icono de la batería vacía indica que la licencia asignada a ese controlador se reconoce como perdida, huérfana o vinculada a un número de serie de hardware al que ya no se puede acceder.

¿Puedo devolver las licencias de una CPU que ha sufrido un fallo eléctrico catastrófico?

No. Si la CPU física y la tarjeta de memoria están completamente destruidas y no pueden encenderse, la devolución en línea es imposible. Debe recuperar las licencias a través del soporte técnico de Siemens utilizando su certificado de licencia.

¿Utiliza la CPU 410-5H el mismo mecanismo de devolución que las CPUs S7-400 clásicas?

La CPU 410-5H utiliza una arquitectura dinámica de tarjeta de expansión de sistema (SEC). Los objetos de proceso se activan permanentemente en la tarjeta SEC. Mover la tarjeta SEC a la CPU de sustitución restaura instantáneamente toda la capacidad de PO sin necesidad de realizar una devolución en el ALM.

Referencias técnicas

Siemens Industry Online Support: Restoration / Repair of Defective or Lost Licenses in ALM.
Entrada SIOS 109742323: PCS 7 Compendium Part A - Configuration Guidelines (Sección: AS-OS Licensing).
Entrada SIOS 109809264: SIMATIC Process Control System PCS 7 CPU 410-5H Process Automation Manual.
Preguntas frecuentes de soporte de Siemens: Which Actions Lead to a Loss of AS RT PO Licenses in PCS 7?

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